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SAC:
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Formas de Pagamento
Cartão de Crédito, Transferência Eletrônica, Financiamento e Boleto.
“Ofertas válidas enquanto durarem nossos estoques. Preços, condições de pagamento
e frete válidos exclusivamente para compras efetuadas neste site, não valendo necessariamente
para nossas lojas físicas. Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos
a alteração sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas.”
A simples inclusão de um produto no “carrinho de compras” não implica na efetivação
da compra. Desta forma, sempre prevalecerá o preço do produto vigente no momento
da “finalização” da operação de compra pelo consumidor, no caso de alteração de
preço entre a data de sua colocação do “carrinho de compras” e a efetivação da compra.
A inclusão do produto no “carrinho de compras” também não implica em sua reserva
pelo consumidor, estando o mesmo sujeito a eventual termino dos estoques.”
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Prezados Consumidores da F. Brasil Ltda. (Fnac),
Nos dias 07 e 08 de maio de 2012, em virtude de erro no módulo de promoção do sistema da empresa F. Brasil Ltda., houve a indevida divulgação de um produto por preço irrealmente baixo. Essa falha ocorreu com o produto TV PLASMA 60" LG SMART TV 3D 60PZ950B que foi anunciado a R$ 2.999,00 (Dois mil novecentos e noventa e nove reais), quando o valor correto de mercado é de R$ 4.999,00 (Quatro mil novecentos e noventa e nove reais),Outrossim, comunicamos ainda o erro na especificação do produto inicialmente ofertado pelo valor de R$ 2.999,00 (Dois mil novecentos e noventa e nove reais) que constou como sendo da TV PLASMA 60" LG SMART TV 3D 60PZ950B ao invés do modelo correto, qual seja, LG TV PLASMA 3D 50" SMART TV 50PZ950B. Dessa forma, esclarecemos aos nossos consumidores que não se trata de uma oferta ou qualquer espécie de promoção.
Nossos sistemas já foram devidamente normalizados e todas as compras eventualmente realizadas foram canceladas, sendo os respectivos consumidores devidamente comunicados por meio de mensagem eletrônica e/ou contato telefone.
Caso, você consumidor, tenha adquirido qualquer produto F. Brasil Ltda. (Fnac) nessas condições, pedimos para entrar em contato com nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, através do número 4003-9595 (de segunda a sábado das 09:00 as 20:00 horas) ou através do e-mail errata@fnac.com.br , para providência de cancelamento da transação e reembolso da quantia despendida.