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WOW!
O poder da surpresa para gerar bom humor, encantar o cliente, aumentar resultados e conquistar o sucesso. No livro "Wow! Supreenda Positivamente", Marcelo Pinto traz uma série de dicas, curiosidades, estudos e práticas aplicáveis principalmente no mundo dos negócios, onde a surpresa ainda é vista como sinônimo de fracasso, por parecer não se estar no estado de controle da situação. Porém, ele destaca, "atualmente pensar de maneira convencional não é o suficiente e se você deseja atingir resultados significativos, precisará desafiar as normas e nada melhor para isso do que surpreender, criando algo novo ou fazendo algo radicalmente diferente e positivo, em especial quando surgirem os problemas e desafios, inerentes ao nosso dia a dia e fonte inesgotável de oportunidades para surpreendermos positivamente"

Especificações

AutorMarcelo Pinto
Número da Edição
Ano da Edição2016
SeloSer Mais
Número de Páginas175

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