O Marketplace Fnac é uma loja virtual com endereço eletrônico www.fnac.com.br onde além de serem vendidos produtos pela Fnac também são oferecidos produtos de outros parceiros. O serviço é basicamente constituído por um conjunto de ferramentas que permite aos consumidores inscreverem-se no site Fnac e encomendarem produtos diretamente de outros parceiros, transformando a fnac.com.br em um shopping center virtual, onde vários parceiros vendem seus produtos diretamente aos consumidores Fnac.

Ao acessar www.fnac.com.br e buscar um produto, o consumidor terá outras ofertas relacionadas ao produto que procura. Essas ofertas podem ser de produto vendido e entregue diretamente pela www.fnac.com.br ou vendido e entregue diretamente por um parceiro identificado na página do produto. Optando por esse produto do parceiro o consumidor estará sujeito às regras e condições de oferta disponibilizada por ele. A Fnac não tem qualquer responsabilidade com essa venda, não regula preço, prazo de entrega e condições da oferta, sendo estas feitas exclusivamente pelo parceiro.

Em cada oferta do Site é exibida a informação sobre quem vende e entrega o produto. Antes de adicionar o produto desejado no seu carrinho, verifique no campo “Vendido e entregue por” se quem o oferece é a Fnac ou um parceiro cadastrado.

Qualquer dúvida sobre o Marketplace pode ser esclarecida entrando em contato com nosso Atendimento através dos seguintes contatos: [email protected]
Televendas e SAC, de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Grande São Paulo e SP (11) 4873.2111 | Demais localidades 0800.014.3622
Custo de ligação local para capitais e regiões metropolitanas.

Para realizar compras no site www.fnac.com.br, o consumidor deverá ler, compreender e aceitar expressamente o presente Termo e Condições de Uso do Marketplace, bem como os demais documentos neste relacionados.
O consumidor declara estar ciente das responsabilidades e obrigações dos parceiros descritas neste termo de uso, reconhecendo que ao comprar um produto diretamente de um parceiro, a Fnac não possuirá qualquer responsabilidade pelo conteúdo, pagamentos/estornos, prazo de entrega, atendimento e condições da oferta do parceiro, cabendo à Fnac apenas promover a aproximação entre o parceiro e o consumidor, por meio da sua plataforma de Marketplace.
Ao realizar transações no Marketplace da fnac.com.br, o consumidor autoriza, expressamente, que a fnac.com.br disponibilize seus dados ao parceiro do qual será adquirido o produto pelo consumidor, para que este concretize a transação.
A encomenda feita com produtos comercializados pela Fnac e parceiro no mesmo pedido, serão identificadas no extrato do cartão de crédito do usuário consumidor separadamente, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
A fnac.com.br se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento.

O consumidor está ciente que o parceiro é o único responsável pelos produtos por ele oferecidos no Marketplace, pela entrega destes, bem como pelo serviço de pós-venda relacionado ao atendimento aos usuários Compradores;
A Fnac é a única responsável pelos danos causados a seus usuários por defeitos ou vícios relativos exclusivamente à prestação do serviço de Marketplace no site www.fnac.com.br, desde que a Fnac.com tenha dado causa aos referidos defeitos ou vícios.